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根据外媒的报导,外国快餐连锁公司 Wendy’s 最近宣布,它们将与2023年6月开始启用智能聊天机器人(ChatBot)替人类下单,并使用人工智慧来取代人类的柜台收营员!
针对这项措施,Wendy’s 表示人工智慧已经为该快餐店量身定做,并将可以给客户非常顺畅的下单过程。Wendy’s 强调,快餐的客户将无法区分人类以及这个人工智慧下单系统,并将会继续有着顺畅的下单体验。
Wendy’s 举例道,Wendy’s 的奶昔(Milkshake)产品的名字叫做 Frosties,但不少客户都会直接称呼其为奶昔 —— Milkshake,这将不成问题,因为该人工智慧下单系统已经收集足够的资料,让用户可以在通过最口语的方式来下单。
不仅如此,这个人工智慧也将可以区别其它客户的杂音、广播器播放的歌曲以及其它不相关的声音。同时,人工智慧也将可以为用户取消不要的订单,简单来说就是和人类没有区别!
这将会是人工智慧取代人类工作的一个开始,相信在不久的将来,会有越来越多人类因此而失业!
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